Termeni și Condiții de Utilizare – SANIX FORG

1. DISPOZIȚII GENERALE

Acest site este deținut de SANIX FORG, IDNO 1025600013510.
Prin înregistrarea unei comenzi în magazinul online, Cumpărătorul acceptă Termenii și Condițiile de vânzare a bunurilor/produselor și/sau prestare a serviciilor, elaborate în conformitate cu legislația Republicii Moldova.

Utilizarea site-ului presupune acceptarea acestor Termeni și Condiții, în conformitate cu Legea nr. 284/2004 privind Comerțul Electronic.
Relațiile dintre client și vânzător sunt reglementate de Legea nr. 105/2003 privind protecția drepturilor consumatorului, precum și de alte acte normative relevante.

SANIX FORG își rezervă dreptul de a modifica Termenii și Condițiile în orice moment, fără o notificare prealabilă. Cumpărătorul este obligat să verifice periodic eventualele modificări.

2. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Prin utilizarea site-ului www.sanix.md, sunteți de acord automat cu colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal necesare pentru procesarea, confirmarea și executarea comenzilor.

Datele personale sunt prelucrate în scopuri legitime, cum ar fi livrarea produselor, campanii promoționale, analiza comportamentului utilizatorului (Google Analytics, cookies) și comunicări prin newsletter.

Toate datele cu caracter personal sunt păstrate doar pe durata necesară îndeplinirii scopurilor declarate și în conformitate cu Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal.

SANIX FORG utilizează măsuri comerciale de securitate pentru a preveni accesul neautorizat, menținerea exactității datelor și utilizarea corectă a informațiilor. Cu toate acestea, transmisiile pe internet nu pot fi garantate 100%, astfel încât utilizatorul își asumă riscul la furnizarea acestor date.

3. ÎNREGISTRAREA ȘI ACHITAREA COMENZII

Plata comenzilor se poate efectua online cu card bancar. După plasarea comenzii, cumpărătorul va primi bonul fiscal și confirmarea de plată prin e-mail.

Sistemul de plată este securizat și utilizează tehnologia 3D-Secure, ceea ce presupune redirecționarea clientului către o pagină securizată a maib, unde va fi autentificat printr-un cod de unică folosință.

Rambursările se efectuează doar pe cardul utilizat pentru achiziție.

Date necesare pentru plată:

  • Numărul cardului (16 cifre)

  • Data expirării

  • Codul CVC/CVV (3 cifre)

  • Numele deținătorului cardului

În cazul în care valuta cardului diferă de MDL, conversia va fi efectuată conform politicilor băncii emitente.

4. POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

În conformitate cu Legea Nr.133/2011, SANIX FORG colectează și prelucrează date cu caracter personal furnizate în mod direct de utilizatori, exclusiv pentru scopurile:

  • înregistrării comenzilor,

  • livrării produselor,

  • contactării clientului pentru procesul de livrare,

  • furnizării de informații personalizate sau promoționale.

Datele prelucrate includ: nume, prenume, număr de telefon, adresă, adresă poștală.

Prelucrarea se realizează prin mijloace automate și manuale, în condiții care asigură confidențialitatea și securitatea deplină a datelor. Acestea nu vor fi divulgate către terți fără acordul persoanei vizate, cu excepțiile legale prevăzute (solicitări din partea organelor statului, instanțelor de judecată etc.).

SANIX FORG nu colectează date legate de tranzacții financiare, precum: numărul cardului, data expirării, codul CVC/CVV etc. Aceste informații sunt gestionate exclusiv de procesatorul de plăți autorizat (maib).

Pentru întrebări și solicitări legate de protecția datelor, ne puteți contacta la:
Email: sanixforg@sanix.shop
Telefon: +373 69 987 993